Wij zijn van onze producten 100% overtuigd. Mocht u echter een gebrek constateren of een reclamatie hebben, dan verzoeken we u vriendelijk de volgende stappen te zetten.

Zo werkt het probleemloos:

Waarschuw uw contactpersoon bij ons bedrijf, of bel naar onze service op het nummer +31 36 5222223. Dit verhindert het ontstaan van onnodige kosten, die we u willen besparen.

Voor zover het teruggestuurde apparaat gevaarlijke stoffen (verplichte en niet-verplichte kentekening) getransporteerd heeft en/of daarmee in aanraking is geweest, voegt u a.u.b. het blad met veiligheidsgegevens toe en geeft u de gevaarlijke stof aan.

N.B: aanname van een apparaat kan ook geweigerd worden - afhankelijk van de vervuilingsgraad. Afhankelijk van de gevaarlijke stof moet het apparaat bij uw bedrijf als afval verwerkt worden.

Stuurt u het apparaat uitsluitend naar ons servicecentrum in Waghäusel met het volgende adres:

Elektror airsystems GmbH
Geräteserviceannahme
K.-W.-Müller-Straße 2
D-68753 Waghäusel

Aanwijzing: Gebruik uitsluitend dit adres voor het terugsturen van apparaten. Stuurt u per abuis uw apparaat naar onze hoofdvestiging in Ostfildern, dan moeten we helaas administratiekosten van €80,00 in rekening stellen, omdat hierdoor extra logistiek werk veroorzaakt wordt.